Customer Centricity: el corazón de toda transformación, digital o no

    Customer Centricity: el corazón de toda transformación, digital o no Hoy en día muchas organizaciones se encuentran inmersas en plena transformación, digital o no, derivado de la pérdida de ventajas competitivas y de una competencia más agresiva. Además, en muchos casos la tecnología -especialmente digital- es casi una commodity. Los programas de transformación, … Sigue leyendo Customer Centricity: el corazón de toda transformación, digital o no