Tag Archives: Sector Salud

Disrupción sectorial

Connociam basics. Disrupción sectorial

Connociam basics. Disrupción sectorial   ¿Qué es la disrupción sectorial?   En los últimos tiempos hemos oído hablar continuamente de la disrupción sectorial, aquella innovación disruptiva que se está afectando a muchos sectores y muchos otros son susceptibles de experimentarla en el futuro.   “La disrupción sectorial supone la entrada de un nuevo jugador en

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Customer Centricity y farmacéuticas

¿Customer Centricity y farmacéuticas?

    ¿Customer & Ecosystem Centricity y farmacéuticas?   Estamos en plena irrupción de la revolución del customer centric. Todas las empresas hablan de este cambio y de la necesidad de desarrollar su estrategia centrada y orientada en el cliente. Sin duda, se trata de un cambio importante que también está impactando en el sector

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Innovar para mejorar la Atención al Paciente: el caso del quirófano y el payaso

Hemos escogido una curiosa historia del sector sanitario que nos muestra de forma muy humana como la orientación al cliente (customer centricity) articulada a través de la comprensión y la mejora de la experiencia del usuario (user experience), junto con la capacidad de una organización para probar y aprender, resultan ser elementos clave para instaurar

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